tk922 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk922 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("আমরা", "আমাদের", "tk922") এবং আমাদের ওয়েবসাইট tk922.co ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

tk922-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk922 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি, সেলফি বা ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা বার্তার বিষয়বস্তু।
• প্রোফাইল তথ্য: বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশনের মেয়াদ।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tk922 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

tk922 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa/Mastercard) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবায় নিযুক্ত অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। tk922 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় tk922 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• ডেটাবেজে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ।
• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস নীতি (Principle of Least Privilege)।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tk922 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে বাধা দিতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ কর্মদিবস লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tk922 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। 18+

• আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের ডেটাবেজে আছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

tk922 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: