tk922 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk922 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলটি tk922 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

tk922-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সেবা ব্যবহার করা, বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: tk922.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• সদস্য: tk922-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মালিক।
• বোনাস: tk922 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি-স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• ওয়েজার: কোনো গেমে বাজি ধরার পরিমাণ।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• KYC (Know Your Customer): পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tk922-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার tk922 সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। 18+
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।
• আপনার tk922-এ আগে থেকে কোনো বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন বা ব্যানের আওতায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী স্বাধীনভাবে গ্রহণ করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের চাপে নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি tk922-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে উক্ত কার্যক্রম আপনার অজ্ঞাতে ঘটেছে এবং আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত করেছেন।

৪ জমা ও উত্তোলন

tk922 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইটড্রয়াল
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইটড্রয়াল
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

উত্তোলন নীতি

• উইটড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইটড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উইটড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• বোনাস তহবিল তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tk922 তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tk922 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারটি সক্রিয় করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস পরিমাণ সাধারণত ৫x থেকে ৩০x ওয়েজার করতে হয় নগদ অর্থে রূপান্তরিত হওয়ার আগে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে (যেমন: স্লট গেম ১০০%, টেবিল গেম ২০%)।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেম ও বেটিং নিয়ম

tk922-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতর থেকে দেখা যাবে।

• গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tk922 সংশ্লিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ লাইভ ম্যাচের সময় অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত সকল বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• একটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে — বিস্তারিত পেমেন্ট টেবিলে দেখুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।

৮ গোপনীয়তা

tk922 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

tk922 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায়বদ্ধতা স্বীকার করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• আপনার নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি সময়মতো আমাদের অবহিত না করেন।
• জুয়া খেলার কারণে আপনার ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক জীবনে সৃষ্ট যেকোনো নেতিবাচক প্রভাব।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। tk922-ও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অনিষ্পন্ন বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সম্পর্কিত বা বিতর্কিত তহবিল পর্যালোচনা সাপেক্ষে থাকবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

tk922 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে সাবজেক্ট লাইনে "জরুরি" লিখুন।